מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד profilus.co.il ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר או מבצע רכישה מהאתר.

איש קשר

לאחר עיון במדיניות זו, אם יש לך שאלות נוספות, מעוניין במידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, או ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת info@profilus.co.il או בדואר באמצעות הפרטים המפורטים להלן :

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תפנה אלינו לקבלת תמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע על אדם שניתן לזהות (כולל המידע להלן) כ"מידע אישי". עיין ברשימה למטה למידע נוסף על המידע האישי שאנו אוספים ומדוע.

• מידע על המכשיר
• מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך, ולבצע ניתוחים על השימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף אוטומטית כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות עוגיות, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים [הוסף או הורד כל טכנולוגיות מעקב אחרות בהן נעשה שימוש] .
• גילוי למטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify [הוסף ספקים אחרים איתם אתה משתף מידע זה] .
• מידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן האינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, אילו אתרים או מוצרים אתה צופה, מונחי חיפוש וכיצד אתה מקיים אינטראקציה עם האתר [הוסף או הורד כל מידע אישי אחר שנאסף] .
• מידע על ההזמנה
• מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים למילוי החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח ולספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנה, לתקשר איתך, לסנן את ההזמנות שלנו לאיתור סיכון או הונאה פוטנציאליים, וכאשר עולה בקנה אחד עם ההעדפות ששיתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסום הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף ממך.
• גילוי למטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify [הוסף ספקים אחרים איתם אתה משתף מידע זה. לדוגמא, ערוצי מכירות, שערי תשלום, אפליקציות משלוח ומימוש] .
• מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי [הכנס את כל סוגי התשלום הנוספים שהתקבלו] ), כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
• מידע על תמיכת לקוחות
• מטרת האיסוף:
• מקור האיסוף:
• גילוי למטרה עסקית:
• מידע אישי שנאסף: [הוסף כל מידע אחר שאתה אוסף: נתונים לא מקוונים, נתוני שיווק/רשימות קנויים]
• מטרת האיסוף: לספק תמיכת לקוחות.
• מקור האיסוף: נאסף ממך
• גילוי למטרה עסקית: [הוסף את כל הספקים המשמשים לספק תמיכת לקוחות]
• מידע אישי שנאסף: [הוסף כל שינוי למידע המפורט לעיל או מידע נוסף לפי הצורך.]

[הכנס את הסעיף הבא אם נדרשת הגבלת גיל]

שיתוף מידע אישי

אנו חולקים את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים כדי לעזור לנו לספק את השירותים שלנו ולקיים את החוזים שלנו איתך, כמתואר לעיל. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, כדי להגיב לזימון, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שנקבל, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.
• [הוסף מידע על ספקי שירותים אחרים]

[כלול את הסעיף הבא אם אתה משתמש בשיווק מחדש או בפרסום ממוקד]

פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שעשויים לעניין אותך. לדוגמה:

• [הוסף אם ישים] אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.google.com/intl/iw/policies/privacy/ . אתה יכול גם לבטל את הסכמתך ל-Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• [הכנס אם אתה משתמש באפליקציית שיווק של צד שלישי שאוספת מידע על פעילות הקונה באתר שלך] אנו חולקים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק מהמידע הזה ישירות עם שותפי הפרסום שלנו, ובמקרים מסוימים באמצעות שימוש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות אחרות (שאת עשוי להסכים לה, בהתאם למיקומך).
• [הוסף אם משתמשים ב-SHOPIFY Audiences] אנו משתמשים ב-Shopify Audiences כדי לעזור לנו להציג מודעות באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו לקונים שביצעו רכישות עם סוחרים אחרים של Shopify ושעשויים להתעניין גם במה שיש לנו להציע. אנו גם חולקים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך וכתובת הדוא"ל המשויכת לרכישות שלך עם Shopify Audiences, שבאמצעותם סוחרים אחרים של Shopify עשויים להציע הצעות שאתה עשוי להתעניין בהן.
• [הוסף שירותי פרסום אחרים בשימוש]

למידע נוסף על אופן הפעולה של פרסום ממוקד, אתה יכול לבקר בדף החינוכי של יוזמת הפרסום ברשת ("NAI") בכתובת https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

תוכל לבטל את הסכמתך לפרסום ממוקד על ידי:

[כלול קישורי ביטול הסכמה מכל השירותים שבהם נעשה שימוש. קישורים נפוצים כוללים:

• פייסבוק - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

בנוסף, תוכל לבטל את הסכמתך לחלק מהשירותים הללו על ידי ביקור בפורטל הביטול של Digital Advertising Alliance בכתובת: https://optout.aboutads.info/ .

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים שלנו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ועדכון שלך לגבי מוצרים, שירותים והצעות חדשים.

[כלול את הסעיף הבא אם החנות שלך ממוקמת ב- או אם יש לך לקוחות באירופה]

בסיס חוקי

בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית ("GDPR"), אם אתה תושב של האזור הכלכלי האירופי ("EEA"), אנו מעבדים את המידע האישי שלך תחת הבסיסים החוקיים הבאים:

[כלול את כל מה שחל על העסק שלך]

• הסכמתך;
• ביצוע ההתקשרות בינך לבין האתר;
• עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו;
• כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך;
• לבצע משימה שבוצעה לטובת הציבור;
• למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו, שאינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך היסודיות.

הַחזָקָה

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את המידע האישי שלך לרישומינו אלא אם ועד שתבקש מאיתנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכות המחיקה שלך, עיין בסעיף 'זכויותיך' למטה.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב ה-EEA, יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס על קבלת החלטות אוטומטית בלבד (הכוללת פרופיל), כאשר להחלטה זו יש השפעה משפטית עליך או משפיעה עליך באופן משמעותי בדרך אחרת.

אנו עוסקים בקבלת החלטות אוטומטית לחלוטין שיש לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת באמצעות נתוני לקוחות.

המעבד שלנו Shopify משתמש בקבלת החלטות אוטומטיות מוגבלות כדי למנוע הונאה שאין לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת עליך.

שירותים הכוללים מרכיבים של קבלת החלטות אוטומטיות כוללים:

• רשימה שחורה זמנית של כתובות IP המשויכות לעסקאות נכשלות חוזרות ונשנות. רשימה שחורה זו נמשכת מספר קטן של שעות.
• רשימה שחורה זמנית של כרטיסי אשראי המשויכים לכתובות IP ברשימה שחורה. רשימה שחורה זו נמשכת מספר קטן של ימים.

מכירת מידע אישי

[כלול את הסעיף הזה אם העסק שלך כפוף לחוק הפרטיות לצרכן בקליפורניה ומוכר מידע אישי כפי שהוגדר בחוק הפרטיות לצרכן בקליפורניה]

האתר שלנו מוכר מידע אישי, כפי שהוגדר בחוק הפרטיות לצרכן בקליפורניה משנת 2018 ("CCPA").

[לְהַכנִיס:

• קטגוריות של מידע שנמכר;
• אם אתה משתמש ב-SHOPIFY AUDIENCES: מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך וכתובת הדוא"ל המשויכת לרכישה שלך
• הנחיות כיצד לבטל את ההסכמה למכירה;
• האם העסק שלך מוכר מידע של קטינים (מתחת לגיל 16) והאם אתה מקבל הרשאה חיובית;
• אם אתה מספק תמריץ פיננסי למכור מידע, ספק מידע על מהו אותו תמריץ.]

הזכויות שלך

[כלול את הסעיף הבא אם החנות שלך ממוקמת ב- או אם יש לך לקוחות באירופה]

GDPR

אם אתה תושב ה-EEA, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן, יעודכן או יימחק. אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות לעיל. [או הכנס הוראות אלטרנטיביות לשליחת בקשות גישה, מחיקה, תיקון וניידות]

המידע האישי שלך יעובד תחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה וארצות הברית. למידע נוסף על האופן שבו העברת נתונים תואמות ל-GDPR, ראה את ה-GDPR Whitepaper של Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[כלול את הסעיף הבא אם העסק שלך כפוף לחוק הפרטיות לצרכן בקליפורניה]

CCPA

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך (הידוע גם בשם 'הזכות לדעת'), להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן , מעודכן או נמחק. אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות לעיל. [או הכנס הוראות אלטרנטיביות לשליחת בקשות גישה, מחיקה, תיקון וניידות]

אם תרצה להגדיר סוכן מורשה שיגיש בקשות אלה בשמך, אנא צור איתנו קשר בכתובת שלמעלה.

עוגיות

קובץ Cookie הוא כמות קטנה של מידע שהוריד למחשב או למכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר שלנו. אנו משתמשים במספר עוגיות שונות, כולל עוגיות פונקציונליות, ביצועיות, פרסומות, וקובצי Cookie של מדיה חברתית או תוכן. קובצי Cookie משפרים את חווית הגלישה שלך בכך שהם מאפשרים לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך (כגון כניסה ובחירת אזור). המשמעות היא שאינך צריך להזין מחדש את המידע הזה בכל פעם שאתה חוזר לאתר או גולש מדף אחד לאחר. קובצי Cookie מספקים גם מידע על האופן שבו אנשים משתמשים באתר, למשל אם זו הפעם הראשונה שהם מבקרים או אם הם מבקרים תכופים.

אנו משתמשים בעוגיות הבאות כדי לייעל את החוויה שלך באתר שלנו וכדי לספק את השירותים שלנו.

[הקפד לבדוק את הרשימה הזו מול רשימת העוגיות הנוכחית של Shopify בחזית החנות של הסוחר: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

קובצי Cookie נחוצים לתפקוד החנות

שֵׁם	פוּנקצִיָה	מֶשֶׁך
_ab	משמש בקשר עם גישה למנהל מערכת.	2 שנים
_secure_session_id	משמש בקשר לניווט דרך חלון ראווה.	24 שעות
_shopify_country	משמש בקשר לקופה.	מוֹשָׁב
_shopify_m	משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוח.	שנה אחת
_shopify_tm	משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוח.	30 דק
_shopify_tw	משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוח.	2w
_חלון הראווה_u	משמש כדי להקל על עדכון פרטי חשבון הלקוח.	דקה 1
_מעקב_הסכמה	העדפות מעקב.	שנה אחת
ג	משמש בקשר לקופה.	שנה אחת
עֲגָלָה	משמש בקשר עם עגלת קניות.	2w
cart_currency	משמש בקשר עם עגלת קניות.	2w
cart_sig	משמש בקשר לקופה.	2w
cart_ts	משמש בקשר לקופה.	2w
cart_ver	משמש בקשר עם עגלת קניות.	2w
לבדוק	משמש בקשר לקופה.	4w
checkout_token	משמש בקשר לקופה.	שנה אחת
dynamic_checkout_shown_on_cart	משמש בקשר לקופה.	30 דק
hide_shopify_pay_for_checkout	משמש בקשר לקופה.	מוֹשָׁב
להשאיר בחיים	משמש בקשר עם לוקליזציה של קונה.	2w
מזהה_מכשיר_מאסטר	משמש בקשר לכניסה לסוחר.	2 שנים
צעד קודם	משמש בקשר לקופה.	שנה אחת
זכור אותי	משמש בקשר לקופה.	שנה אחת
secure_customer_sig	משמש בקשר לכניסה ללקוח.	20 שנה
shopify_pay	משמש בקשר לקופה.	שנה אחת
shopify_pay_redirect	משמש בקשר לקופה.	30 דקות, 3w או 1y תלוי בערך
storefront_digest	משמש בקשר לכניסה ללקוח.	2 שנים
tracked_start_checkout	משמש בקשר לקופה.	שנה אחת
checkout_one_experiment	משמש בקשר לקופה.	מוֹשָׁב

דיווח ואנליטיקה

שֵׁם	פוּנקצִיָה	מֶשֶׁך
_דף נחיתה	עקוב אחר דפי נחיתה.	2w
_orig_referrer	עקוב אחר דפי נחיתה.	2w
_s	ניתוח Shopify.	30 דק
_shopify_d	ניתוח Shopify.	מוֹשָׁב
_shopify_s	ניתוח Shopify.	30 דק
_shopify_sa_p	ניתוחי Shopify הקשורים לשיווק והפניות.	30 דק
_shopify_sa_t	ניתוחי Shopify הקשורים לשיווק והפניות.	30 דק
_shopify_y	ניתוח Shopify.	שנה אחת
_י	ניתוח Shopify.	שנה אחת
_shopify_evids	ניתוח Shopify.	מוֹשָׁב
_shopify_ga	Shopify וגוגל אנליטיקס.	מוֹשָׁב

[הכנס קובצי Cookie או טכנולוגיות מעקב אחרות שבהן אתה משתמש]

משך הזמן שבו עוגיה נשארת במחשב או במכשיר הנייד שלך תלוי בשאלה אם מדובר בעוגייה "מתמשכת" או "הפעלה". קובצי Cookie של הפעלה נמשכים עד שתפסיק לגלוש וקובצי Cookie קבועים נמשכים עד שהם יפוג או יימחקו. רוב קובצי ה-Cookie שאנו משתמשים בהם הם קבועים ויפוג בין 30 דקות לשנתיים מתאריך הורדתם למכשיר שלך.

אתה יכול לשלוט ולנהל עוגיות בדרכים שונות. אנא זכור שהסרה או חסימה של קובצי Cookie עלולה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך וייתכן שחלקים מהאתר שלנו לא יהיו נגישים עוד באופן מלא.

רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי, אבל אתה יכול לבחור אם לקבל קובצי Cookie או לא דרך פקדי הדפדפן שלך, שנמצאים לעתים קרובות בתפריט "כלים" או "העדפות" של הדפדפן שלך. למידע נוסף על איך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך או כיצד לחסום, לנהל או לסנן עוגיות ניתן למצוא בקובץ העזרה של הדפדפן שלך או דרך אתרים כגון: www.allaboutcookies.org .

בנוסף, שים לב שחסימת קובצי Cookie עלולה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו. כדי לממש את זכויותיך או לבטל את הסכמתך לשימושים מסוימים במידע שלך על ידי צדדים אלה, אנא עקוב אחר ההוראות בסעיף "פרסום התנהגותי" למעלה.

אל תעקוב

שים לב שמכיוון שאין הבנה עקבית בתעשייה כיצד להגיב לאותות "אל תעקוב", איננו משנים את נוהלי איסוף הנתונים והשימוש שלנו כאשר אנו מזהים אות כזה מהדפדפן שלך.

שינויים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף, למשל, שינויים בשיטות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

תלונות

כפי שצוין לעיל, אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני או בדואר באמצעות הפרטים שסופקו תחת "צור קשר" לעיל.

אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו לתלונתך, יש לך את הזכות להגיש את תלונתך לרשות הרלוונטית להגנת המידע. אתה יכול לפנות לרשות המקומית להגנה על נתונים, או לרשות הפיקוח שלנו כאן: